Calidad ISO 9001
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La certificación ISO 9001 es reconocida globalmente y puede proporcionar beneficios significativos a las organizaciones, como una mayor eficiencia, satisfacción del cliente y acceso a nuevos mercados.
Un sistema de gestión de calidad (SGC) es un conjunto de políticas, procesos y procedimientos documentados que una organización implementa para garantizar que sus productos o servicios cumplan con los requisitos de calidad definidos y satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes.
Su objetivo principal es ayudar a las empresas a garantizar la calidad de sus productos y servicios, así como mejorar continuamente sus procesos. Algunos de los aspectos clave de la norma incluyen el enfoque en el cliente, el liderazgo, la participación del personal, el enfoque basado en procesos, la mejora continua y la toma de decisiones basada en evidencia.
Beneficios de la certificación según ISO 9001
- Mejora de la calidad.
- Incremento de la satisfacción del cliente.
- Eficiencia operativa.
- Acceso a nuevos mercados.
- Mejora de la reputación y la credibilidad.
- Reducción de costos.
- Mayor participación del personal.
¿Quién puede certificarse?
Cualquier organización, independientemente de su tamaño, tipo o sector de actividad, puede certificarse en ISO 9001 si cumple con los requisitos establecidos por la norma. Esto incluye empresas privadas, públicas, sin fines de lucro, organizaciones gubernamentales, instituciones educativas, entre otros.
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¿Cómo es el proceso para obtener la certificación?
1.
Auditoría Fase I
Revisión de alcance y el diseño del sistema de gestión, incluyendo la determinación de aspectos clave (procesos, métricos). Preparación para la auditoría fase II.
2.
Auditoría Fase II
Revisión completa de la implementación del sistema de gestión.
3.
Emisión del certificado
Revisión independiente del proceso de auditoría y emisión del certificado.
4.
Auditorías de seguimiento
Revisiones periódicas de confirmación de mantenimiento del sistema.
5.
Auditoría de Re-certificación
Revisión completa para renovar el ciclo y el certificado.
Otros servicios de certificación
Seguridad y salud ocupacional
Sostenibilidad
Compliance
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